En este programa revisaremos el impacto de la transformación digital en la gestión de personas, focalizando en cada subsistema de Recursos Humanos así como en los desafíos presentes y futuros del área.
Se habla mucho del concepto de "transformación digital", de las nuevas tecnologías de la información, sistemas informáticos, y de digitalización de la información. Con frecuencia no se entiende bien cuáles son las diferentes etapas de este proceso, y cuál es el rol de Recursos Humanos en este proceso.
La transformación digital es un proceso que comienza con una serie de etapas previas, que van desde el ámbito más básico y particular hacia el proceso general. La etapa más básica la llamamos "digitación", a la cual le sigue el proceso de "digitalización"; finalmente, el proceso llega a su culminación en el nivel de desarrollo con la "transformación digital".
Cambiar la manera de hacer las cosas en una organización es un desafío tremendo, donde el área de Recursos Humanos cumple un rol clave. Sin importar el tamaño del área de Recursos Humanos, ésta tiene la llave para liderar el proceso de transformación digital. ¿Por qué? Porque son quienes conectan la Organización y su estrategia con las personas y sus necesidades; son quienes lideran el proceso de alineación entre la organización y las personas, y por tanto son quienes deben llevar el proceso de transformación digital desde su punto inicial hacia su consolidación, adaptando necesidades, capacidades, procesos y sistemas.
En este contexto, el rol de la Gerencia de Personas ya no se trata de gestionar procesos propios de su área, o de dar soporte a otras áreas, o bien de implementar sistemas para su propia gestión, como los tradicionales softwares de nómina, reclutamiento o desempeño. Se trata de proveer - y mantener- a la organización de recursos aptos para ejecutar una estrategia en el contexto de procesos digitales articulados, y velar que las personas cuenten con las capacidades y motivaciones para ser parte de dicho proceso. Adicionalmente, y como parte de dicha estrategia, Recursos Humanos debe hacer lo propio: orquestar sus procesos de manera tal que la propia transformación digital le provea de eficiencia, y capacidad de mejorar sus resultados.
Un programa dinámico en el que trabajaremos sobre conceptos modernos del mundo de la transformación digital y en el Rol de Recursos Humanos como el principal agente de cambio en una organización.
