• 효과적인 코칭 대화를 위한 네 가지 기술(배우기 위한 경청, 강력한 질문 던지기, 공감 표현하기, 장점 끌어내기) 제공

• 팀원들이 목표를 세우고 활동할 수 있도록 돕는 방법(동기부여 목표 설정, 활동 계획, 장애물 예측과 극복, 헌신과 책임감 생성) 제공

• 코칭 접근법을 사용해야 하는 이유와 시기(코칭해야 할 때와 하지 말아야 할 때는 언제인가, 그리고 하지 않을 때에는 대신 무엇을 해야 하는가)

동료, 고객, 팀원(가족 구성원까지)과 함께 작업할 때 때로는 지시적이어야 하고 때로는 지원해야 한다는 것을 알고 있습니다. 하지만 언제 어떤 방법을 사용해야 하는지 어떻게 알 수 있을까요?

• 우리는 언제 누군가에게 무엇을 어떻게 해야 하는지를 말할까요? vs. 우리는 언제 그들의 아이디어를 이끌어 내야 할까요?

• 팀원들을 과감히 몰아붙여야 할 때는 언제인가요? vs. 언제 뒤로 물러서게 해야 할까요?

• 언제 자원을 제공해야 할까요? Vs. 팀원들이 자신의 지략을 짜낼 수 있도록 언제 도와야 할까요?

• 언제 코치해야 할까요? Vs. 언제 다른 방법으로 도울까요?

답은 상황에 따라 다릅니다. 그리고 좋은 소식은 여러분이 코칭 기술을 사용하기 위해 전문 코치가 될 필요는 없다는 것입니다!

본 강좌에 참여하시는 동안 여러분의 발전을 지원했던 수많은 코치가 있었음을 확인하시기 바랍니다. 또한, 여러분은 자신도 모르는 사이에 다른 사람을 코칭하고 있을 수도 있고, 여러분이 배워야 할 새로운 관행, 습관, 접근법이 아직 많이 있다는 점도 알아주셨으면 합니다. 열린 마음으로 펜과 종이를 곁에 두고 시작하세요.

강의를 듣고 나면 여러분은 성공을 위해 다른 사람들을 더 잘 코칭하는 직원 혹은 사회 구성원, 팀 구성원을 발전시키는 방법을 터득한 리더가 되어 있을 것입니다!

친애하는 마음을 담아,

- Coach Deborah

강의를 들으시고 강의와 관련하여 궁금하신 점은 무엇이든 Q&A에 남기실 수 있지만, 꼭 영어로 남겨주세요. 그래야 답변을 드릴 수 있습니다. :)